Qui dit marketing aujourd’hui, dit médias sociaux. Développer du marketing de contenu et dialoguer directement avec des clients sont devenus des moyens importants pour créer une […]
Clients difficiles ou situations difficiles? Cette formation aborde des situations pouvant mener à des zones de conflit. Comment intervenir en période de crise, évaluer vos compétences […]
Aussi surprenant que cela puisse être, plusieurs employé(e)s n’ont jamais suivi de cours en service à la clientèle. Pour d’autres, leurs cours datent de tellement longtemps […]
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La base du service à la clientèle est présentée lors de notre formation précédente. Dans celle-ci, nous voulons aller plus loin avce les participants. La relation avec […]
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L'activité surprise de l'été est enfin là ! Rejoignez-nous pour une aventure palpitante d'évasion chez Fox in a Box Sherbrooke le mercredi 19 juin à 17h. […]
Le commerce international est maintenant accessible pour des entreprises de toutes tailles. Lorsqu’on achète d’un fournisseur étranger pour la première fois, il y a plusieurs éléments […]
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