ÉLEMENTS DE CONTENU
Prospection des clients commerciaux

• Définir votre objectif de vente
• Les outils de planification et d’organisation
• Comment bâtir sa clientèle
• Cold call, warm call et hot call- quel est votre réel objectif?
• Se préparer – le nerf de la guerre !

Rencontre du client et faire la vente

• 4 grandes étapes : Écouter – Questionner – Observer – Expliquer
• L’étape de la présentation
• L’étape de la fermeture de la vente
• Pourquoi les clients s’objectent et comment bien y répondre?
• Assurez vos suivis
• La valeur ajoutée de votre processus de vente
• L’étape de l’évaluation